П'ять мов вибачення

Ґері Чепмен та Дженіфер Томас – доктори філософії й психологи-практики у новій книжці відкривають п’ять основних аспектів або «мов» вибачення: Висловлення жалю – «Мені шкода» Вміння брати відповідальність за свій вчинок – «Я помилився (лася)» Відшкодування образи – «Що я можу зробити, щоб залагодити це?» Щире розкаяння – «Я намагатимусь не робити цього знову» Прохання про прощення – «Пробач мені, будь ласка» Розуміння і застосування п’яти мов вибачення значно покращить усі ваші стосунки.